Politique de confidentialité 
Les Fleurs de Woo

Qui traite vos données ?

Aurélie Delmas, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom Les Fleurs de Woo, est responsable du traitement des données personnelles de la boutique www.lesfleursdewoo.com.
Pour toute question, vous pouvez écrire à [email protected].

Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Lorsque vous passez commande, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison, les informations relatives à votre commande et, lorsque vous le renseignez, votre numéro de téléphone.
Les champs obligatoires sont indiqués lors de la commande.
Les informations nécessaires au paiement et à la livraison permettent de traiter votre achat.

Nous utilisons ces données pour confirmer, préparer et livrer votre commande, gérer le paiement et traiter les demandes liées à votre achat, notamment les retours et remboursements. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente. Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont traitées pour respecter nos obligations légales.

Qui reçoit vos données ?

Big Cartel fournit la plateforme de vente. Le prestataire de paiement Stripe traite les informations nécessaires au règlement.
Le transporteur choisi pour votre commande, La Poste ou Mondial Relay, reçoit les renseignements nécessaires à la livraison.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données nécessaires à la gestion de votre commande sont conservées pendant 30 jours.
Les factures et les pièces comptables sont conservées pendant dix ans au titre des obligations comptables.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l’accès à vos données ou leur rectification.
Selon le traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez aussi demander leur effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Certaines données, notamment celles qui figurent sur les factures, doivent être conservées pendant la durée légale applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur www.cnil.fr.